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京东刀刃向内自我重回创业时代

admin   2019-04-15 14:09   来源:未知 关闭窗口

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  三大高管离职,快递员薪酬调整,核心高管轮岗计划,或将大裁员......最近,京东在组织架构和用人方面,短时间内释放了大量信息。

  这一系列举措,将京东推上风口浪尖。内部动荡不安,外界众说纷纭。然而,面对各种质疑的浪潮,“水逆期”的京东毫不动摇,仍在按战略方向有条不紊地推进。

  对于普通人而言,提及京东,脑海浮现的是购物App,是穿红色上衣满街跑的快递小哥,这些形象已成为京东过去20年最为鲜明的标签。

  正是十几年的2C业务,为京东积累了供应链、物流、技术、服务等一系列能力。借助移动互联网和自建物流平台,京东构建了一个被消费者公认为最高效的电商服务体系。

  这方面,京东业务基础扎实、能力成熟,似乎可以在舒适圈躺很久。但京东是创业型公司出身,在苏北农村长大的刘强东是个居安思危的人。

  面对眼下互联网行业人口红利消失的局面,传统2C业务已经难以支撑这些行业的持续高增长于是,顺势之下,京东开始在业务成长空间上转型,一方面扎根“消费互联网”,一方面拥抱“产业互联网”。

  如今,京东拥有三大核心业务:京东零售、京东数科、京东物流,业务矩阵还延伸至保险、物流地产、云计算、AI等领域。而京东集团业务,也正从“零售”向“零售+零售基础设施服务商”转型(即“2C”到“2C+2B”转型)。

  若将企业比作“人”,那么业务则是满足一日三餐的食粮,业务转型就像改变了一个人的饮食习惯。于企业而言,打破现有业务模式,进行提升创新,意味着现有业务结构必须打散重新组合。

  2018年,京东全面开启“零售基础设施服务商”战略,京东商城升级为零售子集团;京东金融升级更名为京东数科,并实现全年盈利;京东物流推出建设全球智能供应链基础网络计划。

  京东近日发布的2018年财报显示,2018年全年净收入为4620亿元人民币(约672亿美元),同比增长27.5%。其中,全年净服务收入为 459亿元人民币(约67亿美元),同比增长 50.5%。这也证明了新兴业务高速成长,以及2B业务逐渐显现潜力与后劲。

  然而,产业互联网生态是开放的,竞争是公平的。京东若要始终走在产业互联网的前沿,需要不断优化业务发展方向,组织架构也随之调整。

  莎士比亚有言:“无数人事的变化孕育在时间的胚胎里。”近日来,明显可以看到京东加快了战略调整的步伐,特别是用人方面,可见一斑。

  在多项业务并进的背景下,推动“小集团、大业务”转型,为一些职能部门简政放权,将一些管理职权下放给业务层。

  因此,我们看到了京东的一系列变革:大中台设立,让公司对内、对外的服务响应速度明显提升。就在4月9日,京东数科精简中后台部门,由原来10多个减少至8个。

  同天,京东还宣布,为促进经营管理人员的全面发展,京东集团已经开始实施核心高管轮岗计划。最先调岗的是京东集团高级副总裁、7FRESH事业部总裁王笑松与京东集团高级副总裁、时尚生活事业群总裁胡胜利。

  其实,高管频繁变动已非新鲜事,两个月前,京东宣布,2019年将末位淘汰10%副总裁级以上高管。如今,再次对管理层“灌下猛药”,不论对管理者或员工来说,都在承受新的压力和新的挑战。

  相信接下来,京东在人事上还会不断有动作。不难看出,这些行动的目的,是为了提升员工之间、业务板块之间的协同效率,更深刻地去满足用户需求,提升用户的忠诚度,特别是对付费用户和高净值用户的服务提升。

  俗话说得好:“君子弃瑕以拔才,壮士断腕以全质。 ”究其原因,京东在业务上面临的变革,的确需要魄力的管理层。对于眼下这只多达17.8万人的队伍,如何管理,更是涉及到这个巨型企业、十几万家庭的未来生存抉择。

  业内人士对此评价,公司从高速成长到稳定增长,经常要裁撤冗余,虽然不是最佳方案(最佳还是继续寻求高速增长)。扁平化、重叠组织合并是有效的。

  转型产业互联网,不只是京东,所有建立在互联网和电子信息产业基础上的行业,阿里、腾讯、华为等一大批公司,都在伺机求变。

  在2019年3月召开的世界移动大会上,华为企业BG总裁阎力大坦言:“我们面临旧系统架构老化,IT应用孤岛多,缺乏OT实时业务感知能力。”

  腾讯在2018年第三次组织架构调整中,成立了智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)。

  阿里巴巴则将阿里云事业群升级为阿里云智能事业群,该事业群将成为阿里技术、产品针(对企业用户)的唯一输出口。

  相较于传统行业,这些互联网公司在生产要素上更加依赖于智力资本,更加依赖于对行业敏锐的感知。京东的变革,正是中国大型民营企业主动求变的一个缩影。

  过去20年,刘强东力主的每一次变革都不是顺风顺水的,10年前他执意自建物流,当时也是承受了巨大的压力,但是也正是那次变革,让京东最终在电商乱战中成功突围。

  10年前,刘强东和他带领京东创业团队,为中国电商行业开辟了一块全新的空间,打造了中国电商行业最为先进的零售基础设施能力。正是那次变革,让京东最终在电商乱战中成功突围。